Tras la observación de diferentes peluquerías dentro de la ciudad de Bogotá, en especial las localizadas en el sector de Suba y Chapinero se ha permitido identificar elementos comunes, objetos, palabras, servicios e imágenes similares que construyen el lenguaje de lo que se concibe como una peluquería en la capital. Tantas son éstas similitudes, que en varias ocasiones el distinguir entre un salón de belleza y otro es complicado; la homogenización tanto estética como práctica hace que los clientes tengan un sin número de opciones y en varias ocasiones a la hora de escoger un sitio para "cortarse el pelo" o "hacerse las uñas" sea aleatorio. También es ahí donde los estilistas al no encontrarse con mayores herramientas para diferenciarse, entran en el juego de la ley del menor precio, donde el que tenga el mejor precio es el que se lleva a la mayoría de los clientes, opción que contribuye a una deslealtad en el medio y que impacta de manera negativa en el bolsillo de éstos.
Ante este panorama contactamos a Lucy, estilista desde hace más de 15 años, quien presenta la necesidad de un cambio en su imagen para atraer nuevos clientes. Ella trabaja hoy en día en su propia peluquería en La Campiña de Suba garaje de la casa donde vive con su hija mayor de 14 años Sandy y Juan Carlos de 9. Dentro de sus servicios se encuentra el lavado y corte de cabello unisex, el manicure y pedicure, la depilación con cera, tintura y rayitos, peinado y maquillaje entre otros. Ella es un ejemplo de una mujer emprendedora, ya que embarazada desde muy joven sus padres le retiran su apoyo y es ahí donde toma la decisión de trabajar en una peluquería. Durante sus primeros años trabaja en una peluquería llamada José Rueda, también localizada en Suba y empieza como manicurista donde gracias a su buen trabajo y carisma consigue una gran clientela. Toma un curso, y consigue su certificado de estilista, unos cuantos años de ahorro y deja José Rueda para abrir su propio local a pocas cuadras de allí.
Lucy, abre su peluquería la cual llama "Sandy's Peluquería" y desde ese día dedica todo su empeño a hacerla crecer y a mejorar diariamente. Hoy cuenta con 4 empleados y con una clientela fiel. Sin embargo, quiere posicionarse dentro del sector y para esto se propone un cambio en su imagen para lo cual se le ofrece el diseño de la identidad corporativa para su negocio. Ella quiere cambiar el nombre (ya que ni su hija lo utiliza) ya que su clientela la conoce por el suyo propio. No quiere que se utilice la fotografía de la modelo con el cabello al aire "lo típico" pero que aun así la imagen refleje que es una peluquería. Quiere que sea femenino y elegante.
A continuación las propuestas que se le van a presentar tanto de logo como su aplicación a tarjetas personales.
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Muy bien que una etnografía impacte directamente para solucionar el problema/solicitud de una persona investigada. Cabría volver al lugar para ver cuál de todas las propuestas se escogió.
ResponderEliminarEn cuanto al trabajo de campo, y como ya se mencionó en la primera propuesta: no hubo trabajo de campo en este tercer corte, por lo cual se ha cumplido con la mitad de los objetivos.
Calificación: 2.5